[Français]
Salut à tous. Je m'appelle Nandita Gupta
et je suis une petite Indienne avec de longs
cheveux noirs portant du lilas aujourd'hui.
Il y a 5 ans
J'étais sur un bateau de fête.
Une soirée dansante Bollywood qui se déroule ici même
ici à Seattle sur Lake Union.
Maintenant, pour ceux d'entre vous qui me connaissent, j'adore
la bonne musique Bollywood.
Alors là, j'étais en train de groover, passant le moment
de ma vie.
Et c'est à ce moment-là que j'ai su
que c'était un bon premier rendez-vous.
Et puis tout à coup
tout a changé.
Ma poitrine a commencé à se contracter. Mes poumons
brûlaient.
Je ne pouvais pas respirer.
J'ai donc regardé frénétiquement autour de moi la
source de ce problème
et voilà
quelqu'un fumait.
J'avais une crise d'asthme.
Alors je trouve rapidement mon sac, je sors mon
inhalateur,
je prends une rapide bouffée. Euh, j'essaie d'agir
avec désinvolture parce que je suis toujours en rendez-vous. Euh
alors je marmonne quelque chose à mon rendez-vous et je
monte sur le pont pour prendre l'air.
Alors je m'accroche à la balustrade pour ma
chère vie.
Euh [soupirs] je respire
je laisse mes poumons se calmer
en regardant l'horizon de Seattle.
Et je me suis retourné et j'ai vu qu'il
m'avait suivi.
Alors je me suis tourné vers mon rendez-vous et j'ai dit
tu es sûr de vouloir faire ça ?
Vous ne savez pas dans quoi vous vous embarquez.
Etes-vous sûr de vouloir sortir avec moi ?
Parce que voici à quoi je pensais
à ce moment-là.
Sa vie serait tellement plus facile
s'il sortait avec quelqu'un de plus normal.
Et voici ce que je veux dire par là.
Plus besoin de vérifier trois fois la qualité de l'air
avant de faire des plans.
Plus besoin d'annuler des forfaits à la dernière minute
parce que la qualité de l'air a changé.
Ma sœur s'est mariée en Inde l'année dernière
.
Et je n'ai pas pu assister à son mariage.
Pourquoi ?
Parce que le médecin m'a dit
qu'il était dangereux pour moi de voyager
pour rentrer chez moi. Pas inconfortable,
dangereux.
Ce n'est pas un inconvénient.
C'est une vie façonnée par quelque chose
d'invisible.
Donc, ici, j'énumérais toutes les raisons
pour lesquelles il ne devrait pas sortir avec moi, euh pourquoi il
devrait rester à l'écart.
Euh
et tu sais ce qu'il a dit ?
Il m'a regardé et il a dit qu'il était tombé
amoureux de moi et de moi tout entier.
Et que mes expériences, y compris mon
handicap, ont fait de moi ce que je suis.
Il ne changerait rien.
Donc, 5 ans plus tard, nous sommes mariés.
Donc, clairement, cette conversation sur le deck
ne l'a pas effrayé.
Mais voici ce à quoi je pense
depuis cette nuit sur le pont.
C'est moi qui considérais mon handicap comme un
obstacle, pas lui.
Je lui faisais peur ou j'essayais de
lui faire peur de quelque chose que je n'avais pas
encore appris à voir différemment moi-même.
Et vous savez, à l'époque, je n'avais pas
le langage pour cela. Tout ce que je savais, c'est qu'ici
, ce sont des endroits où je ne peux pas aller. Ce sont quelques
expériences qui me sont fermées.
Ooh, voici certaines choses que je ne peux pas faire.
Et je l'ai porté. Je l'ai porté pendant
très longtemps.
Et il m'a vraiment fallu des années pour
internaliser cela.
Rien n'allait avec mon corps. Rien n'allait
chez moi.
C'était le monde
qui ne m'avait pas inclus.
Et c'est de cela dont je veux parler à tous
d'entre vous aujourd'hui. C'est comme ça que je
veux discuter avec vous aujourd'hui.
Cette empreinte, cette magie, se produit lorsque
le monde est conçu pour être accessible.
Où chacun peut vraiment apparaître
sous sa forme la plus authentique.
Et cela se mesure par les gens qui se sentent
vus et entendus parce que nous sommes venus.
Et donc explorons cette question
aujourd'hui.
Comment pourrions-nous véritablement construire un
monde
inclusif lorsque personne n'est laissé de côté, quel que soit
son handicap ?
Maintenant, quand je parle de handicap, qu'est-ce qui me vient à l'esprit
?
Beaucoup de gens pensent que c'est permanent
handicaps, vous savez, quelqu'un qui
utilise peut-être un fauteuil roulant, quelqu'un qui
utilise peut-être une canne.
Extrémités.
Le handicap est bien plus grave que cela.
Alors imaginez ça.
Un petit village charmant
...
et des rues pavées rugueuses et inégales
.
Et là où le trottoir rencontre la rue,
une bordure dure.
Pas de pente, pas de transition, juste une carre
dure.
Une jeune maman est en train de manœuvrer
une poussette avec ses deux
enfants. L'une d'elles pleure, l'autre
lui tire la manche. Oof,
elle a du mal. Elle a du mal à
faire passer la poussette sur le trottoir.
Un couple transporte quatre valises
surdimensionnées,
les traînant à travers la rue. L'un d'eux
heurte le trottoir. Effet domino,
tout s'envole.
Ils transpirent, ils s'excusent,
ils sont stressés. Comment vont-ils
effectuer le vol ?
Et enfin, une femme en fauteuil roulant.
Elle roule jusqu'au trottoir et
s'arrête
parce qu'il n'y a aucun moyen de monter.
Maintenant, elle doit descendre jusqu'au bout, faire
le tour, et quelque chose qui aurait dû
lui prendre 10 secondes
va lui prendre 10 minutes.
Trois personnes complètement différentes. Trois
situations complètement différentes.
Mais ils sont tous confrontés exactement au
même obstacle.
Et l'environnement crée cette
barrière.
La mère,
c'est un handicap temporaire. Elle n'utilise la poussette
que depuis quelques années.
Le jeune couple, c'est un handicap situationnel
. C'est juste pour ce vol
.
Et enfin, la femme dans le fauteuil roulant
, c'est un handicap
permanent.
Mais le trottoir s'en fiche.
C'est la même exclusion pour tous.
Maintenant, je veux que vous imaginiez exactement
la même scène, mais avec un petit changement.
Une coupe de trottoir.
Alors, au lieu du côté dur, imaginez un
transition douce et en pente à l'endroit
où le trottoir rencontre la rue.
Maintenant, que se passe-t-il ?
La jeune maman avec la poussette
monte facilement. Les valises, elles
glissent dessus. Et la femme dans le fauteuil roulant
traverse simplement.
10 secondes, c'est fait.
Boum.
Et c'est la beauté de ce qui se passe
lorsque nous concevons pour le handicap.
S'il y avait un grand-père qui utilisait un
déambulateur, si vous aviez une cheville blessée et
vous avez du mal à monter une marche,
lorsque vous concevez pour un handicap, vous
concevez pour tout le monde.
Et c'est là toute la beauté de tout ça.
Il s'agit avant tout d'effectuer ces petits
changements et d'effectuer ces changements.
Et c'est en fait ce qu'on appelle l'effet de réduction
, où une solution
conçue pour aider un groupe de personnes
finit par bénéficier à tout le monde.
Et devinez quoi ?
Vous aurez besoin de ces coupes de trottoir
un jour.
Si ce n'est pas permanent, alors peut-être
temporairement, ou juste dans certaines
situations ?
Je le sais.
Maintenant, un rapide vote à main levée.
Combien de personnes ici sont dans une relation
ou ont déjà été dans une relation
?
Très bien. Oh, nous avons une bonne foule.
D'accord.
Maintenant, gardez les mains levées
si vous vous êtes déjà disputé à propos de tâches ménagères.
Oh, je te vois. Oui, je te vois. D'accord.
Gardez ces mains baissées. Baissez ces mains
.
Alors, fais comme si tu étais moi.
Vous êtes en train de faire quelque chose.
Peut-être que vous arrosez vos plantes.
Et ton mari s'approche de toi et
te dit :
"Hé, bébé. Je vais aller m'entraîner. Euh
ta mère a appelé. Assurez-vous de lui répondre.
lui. Le propriétaire a envoyé un e-mail, alors
répondez à cela. Oh, et assurez-vous
de sortir le poulet du congélateur.
Je vais cuisiner plus tard. Et votre
l'ordonnance est prête, alors assurez-vous de
la récupérer. Oh, et la lessive est
prête, alors assurez-vous de mettre vos vêtements.
loin. Je les ai triés pour toi. Et oui,
je vais y aller, alors je me dirige vers l'épicerie
. Si vous avez besoin de quelque chose,
faites-le-moi savoir. Au revoir."
D'accord, combien se souviennent de tout ce qui est
sur cette liste ?
Wow, pas de mains. D'accord. Combien s'en souviennent
peut-être de la moitié ? 50 % ?
D'accord. D'accord.
Combien se souviennent peut-être d'une chose et
puis ont simplement oublié tout le reste ?
Oui. Levez fièrement ces mains. Oui,
c'est moi. C'est moi.
Donc,
il pensait qu'il était utile. Il a
dit : "Eh bien, j'étais efficace. Je
te disais tout pour que tu puisses
planifier ta journée."
Et je pensais
que j'échouais.
Pourquoi n'arrive-t-il pas à me souvenir des choses comme
une personne normale ?
Voici le problème.
Je souffre de TDAH.
Donc, mon cerveau ne traite pas ces longues
listes verbales.
Mais tu sais quoi il adore ?
Il adore les cases à cocher.
Mon cerveau
va déplacer des montagnes pour cette petite case à cocher
...
Et dès que nous avons compris cela,
la magie s'est produite
Plus de bagarres, plus de poulet congelé
Il m'envoie juste une liste, je coche les choses
Tout le monde est content, ouais
Alors, quoi.
Mon TDAH a-t-il soudainement disparu ?
Non.
Ai-je développé une meilleure mémoire ?
Non.
L'environnement a changé
Nous avons donc ajusté notre façon de communiquer
Plus tôt, lorsque mon mari sortait
de cette liste à une vitesse rapide,
la façon dont l'information arrivait à
mon cerveau
ne correspondait tout simplement pas à celle-ci.
Mais à la minute où nous avons ajusté cela,
je n'étais plus handicapé.
J'étais autonome.
Et devinez quoi ?
La plupart d'entre vous ont vécu cela comme
Vous savez, vous ne souffrez peut-être pas de TDAH,
...
mais l'environnement que j'ai créé,
rapide, une seule fois,
et complètement verbal.
vous a empêché de réussir.
Et cela ne veut pas dire que quelque chose ne va pas
chez vous.
Cela signifie simplement que nous devons être attentifs
à l'environnement que nous créons.
Parce que si cet environnement n'est
construit que dans un sens,
il exclut tous les autres qui ne
ne rentrent pas dans le moule.
Et devinez quoi ? Nous traitons tous
informations de manière si différente.
Il est donc très important d'être
conscient de
comment pourrions-nous réellement créer cet
environnement pour tout le monde.
Il s'agit d'apporter ces petits
changements qui peuvent avoir un impact considérable.
Mais voici la chose que j'ai remarquée,
pas seulement en moi, en chacun de nous.
On oublie.
Je veux dire, hé, tu viens de me voir oublier une
liste de courses entière. On oublie. Et ce n'est
pas malveillant, ce n'est pas intentionnel, mais
nous oublions simplement que tout le monde ne se déplace pas
à travers le monde de la même manière que nous.
Et ce qui peut sembler facile à
quelqu'un pourrait être une barrière invisible
pour quelqu'un d'autre.
Et c'est pourquoi l'inclusion doit être
intentionnelle.
Ce n'est pas une formation, ce n'est pas une case à cocher
, ce n'est pas une formation terminée.
C'est un objectif.
C'est un objectif que vous prenez à chaque
fois
que vous entrez dans une pièce, avez une
conversation,
construisez quelque chose, allez au travail, faites
n'importe quoi.
C'est un objectif.
Vous devez être intentionnel
et cela doit être intrinsèque.
Parce que que se passe-t-il quand on oublie ?
Que se passe-t-il lorsque nous ne captons pas cet objectif
?
Quelqu'un le ressent.
Ils ressentent l'absence. Ils ressentent la surveillance
.
Ils ont l'impression à ce moment-là que quelqu'un a construit
quelque chose et
n'y a tout simplement pas pensé.
Je sais ce que ça fait.
Je sais que certains d'entre vous savent ce que ça fait
.
Mais je connais aussi
le sentiment
lorsque quelqu'un vous inclut.
J'aimerais partager une histoire qui
a vraiment changé ma vision de ce que
l'intentionnalité peut faire.
Donc, il y a quelques années, j'étais chercheur UX
au Zoo d'Atlanta
et notre objectif était de créer une expérience
inclusive au zoo pour tout le monde, mais
en mettant l'accent sur les personnes ayant un handicap visuel
.
Laissez-moi vous confier un petit secret. Je
pensais avoir compris pour qui je concevais
.
Je ne l'ai pas fait.
Vous savez, les déficiences visuelles ne sont pas
une seule chose. Vous savez comment nous avons parlé
de l'hypothèse selon laquelle tout est
une question d'invalidité permanente. Ce n'est pas le cas.
C'est un spectre.
Ainsi, vous pourriez avoir 10 personnes debout
devant exactement la même exposition d'éléphants
et vivre quelque chose de complètement
différent.
Vous savez, on pourrait voir l'éléphant dans des
couleurs décalées et sourdes.
On ne voit peut-être que la moitié de l'éléphant.
Et quelqu'un d'autre pourrait ne rien voir
du tout.
Et notre objectif était de créer une expérience
qui rende véritablement
hommage à chacun d'entre eux.
Alors, qu'avons-nous fait ?
Nous sommes allés dans la communauté et
nous avons posé des questions.
Nous voulions vraiment comprendre
ce que cela signifierait
de concevoir cette expérience pour la communauté
.
Et nous avons un dicton dans la communauté des personnes handicapées
,
"Rien sur nous sans nous."
Et c'est quelque chose que nous avons absolument
suivi dans ce projet. Et la magie
s'est produite.
Cette décision, cette intentionnalité
a tout changé dans ce que nous avons construit.
Et à la fin du projet, un participant
s'est approché de moi et m'a dit
quelque chose qui
est resté avec moi depuis.
"Merci de nous faire sentir vus,
de nous faire sentir inclus,
et que notre expérience au zoo
compte comme celle des autres."
C'est ce que fait l'intentionnalité.
Il ne s'agit pas seulement de créer de meilleurs produits.
Il corrige les expériences brisées. Cela indique à
quelqu'un que votre place est ici. Nous avons pensé
à vous.
Vous comptez.
Et c'est l'empreinte que je veux laisser
dans ce monde.
Mais c'est aussi l'empreinte que je souhaite que nous
tous laissions également.
Alors,
permettez-moi de boucler la boucle.
vous souvenez-vous de la façon dont j'ai commencé ?
Salut à tous. Je m'appelle Nandita Gupta et
je suis une petite Indienne avec de longs
cheveux noirs.
Je n'ai pas commencé de cette façon parce que c'était
un moyen amusant de briser la glace.
J'ai commencé ainsi parce que je ne voulais pas
supposer que
quiconque me regarde peut percevoir exactement
à quoi je ressemble.
Cette petite action était
ma façon de m'assurer que personne ne se sente
après coup.
Vous avez le même pouvoir.
Chacun d'entre vous
qui regarde ceci en ce moment,
vous avez le même pouvoir
de faire en sorte que quelqu'un se sente entendu, de faire en sorte que
quelqu'un se sente vu, de faire en sorte que quelqu'un se sente
inclus.
En commençant par votre toute prochaine action.
Il s'agit peut-être d'inclure des sous-titres sur la
prochaine vidéo que vous publiez.
Pas seulement pour le parent qui regarde
pendant que son bébé dort, mais aussi pour
la personne qui regarde dans le train bruyant.
Il s'agit peut-être d'inclure des pauses de 5 minutes
entre les réunions.
Juste pour donner un moment à tout le monde
pour
>> [soupirs]
>> respirer et se réinitialiser.
Ces petites actions comptent plus que vous
ne le pensez.
Il n'y a rien de mal chez toi. Vous êtes
parfait tel que vous êtes.
C'est le monde qui doit changer.
C'est l'environnement qui doit
changer.
Et peut-être que quelqu'un dans cette pièce a besoin
d'entendre cela aujourd'hui également.
Parce que l'inclusion est un choix.
C'est un choix que nous faisons encore et encore
chaque jour.
Et cela laisse derrière lui quelque chose qui
nous survit à tous.
Cela laisse derrière lui ce sentiment que
quelqu'un a
que ce soit pour la première fois ou la
centième fois
que quelqu'un pense à lui
et qu'il compte.
Et c'est l'empreinte que je veux que nous laissions tous
.
Merci.