[Tiếng Việt]
Xin chào mọi người. Tên tôi là Nandita Gupta
và hôm nay tôi là một phụ nữ Ấn Độ nhỏ nhắn với mái tóc dài màu đen
màu hoa cà.
Cách đây 5 năm
Tôi đang ở trên một con thuyền tiệc tùng.
Một bữa tiệc khiêu vũ Bollywood đang diễn ra ngay
tại Seattle trên Lake Union.
Bây giờ đối với những ai biết tôi, tôi yêu
nhạc Bollywood hay.
Vậy là tôi đã bắt đầu tìm tòi, tận hưởng khoảng thời gian
của cuộc đời mình.
Và đó là lúc tôi biết
đây là buổi hẹn hò đầu tiên tuyệt vời.
Và rồi đột nhiên
mọi thứ thay đổi.
Ngực tôi bắt đầu co thắt. Phổi của tôi
đang bỏng rát.
Tôi không thở được.
Vì vậy, tôi điên cuồng nhìn quanh
nguồn gốc của vấn đề này
và trông kìa
ai đó đang hút thuốc.
Tôi đang lên cơn hen suyễn.
Thế là tôi nhanh chóng tìm túi của mình, lấy ống hít
ra,
hít nhanh. Ừm, tôi đang cố tỏ ra
bình thường vì tôi vẫn đang hẹn hò. Uh
vậy nên tôi lẩm bẩm điều gì đó với cuộc hẹn của mình và tôi
lao lên boong để hít thở không khí trong lành.
Vậy là tôi đang bám chặt vào lan can cho
cuộc đời thân yêu của mình.
Uh [thở dài] thở
để phổi tôi ổn định
nhìn ra đường chân trời của Seattle.
Và tôi quay lại và thấy anh ấy
theo sau tôi.
Vì vậy, tôi quay sang cuộc hẹn của mình và nói
bạn có chắc chắn muốn làm điều này không?
Bạn không biết mình đang vướng vào chuyện gì.
Bạn có chắc chắn muốn hẹn hò với tôi không?
Bởi vì đây là điều tôi đang nghĩ về
vào thời điểm đó.
Cuộc sống của anh ấy sẽ dễ dàng hơn nhiều
nếu anh ấy hẹn hò với một người bình thường hơn.
Và đây là ý tôi muốn nói.
Không còn phải kiểm tra chất lượng không khí ba lần
trước khi lập kế hoạch.
Không còn kế hoạch hủy vào phút cuối
vì chất lượng không khí đã thay đổi.
Em gái tôi kết hôn ở Ấn Độ
năm ngoái.
Và tôi không thể tổ chức đám cưới cho cô ấy.
Tại sao?
Bởi vì bác sĩ đã nói với tôi
rằng việc tôi trở về nhà
là rất nguy hiểm. Không khó chịu,
nguy hiểm.
Đó không phải là điều bất tiện.
Đây là cuộc sống được định hình bởi thứ gì đó
vô hình.
Vì vậy, ở đây tôi đã liệt kê ra mọi lý do
tại sao anh ấy không nên hẹn hò với tôi, ừ tại sao anh ấy
nên tránh xa.
Ừm
và bạn biết anh ấy nói gì không?
Anh ấy nhìn tôi và nói rằng anh ấy đã yêu
vì tôi và tất cả con người tôi.
Và rằng những trải nghiệm của tôi, bao gồm cả khuyết tật
của tôi, đã tạo nên con người của tôi.
Anh ấy sẽ không thay đổi điều gì cả.
Vậy là 5 năm sau chúng tôi kết hôn.
Vì vậy, rõ ràng cuộc trò chuyện trên boong
này không làm anh ấy sợ hãi.
Nhưng đây là điều tôi đã nghĩ đến
kể từ cái đêm trên boong tàu đó.
Tôi là người coi khuyết tật của mình là
rào cản chứ không phải anh ấy.
Tôi đang dọa anh ấy bỏ chạy hoặc cố gắng
dọa anh ấy tránh xa điều gì đó mà bản thân tôi chưa
học cách nhìn nhận khác đi.
Và bạn biết đấy, hồi đó tôi không có
ngôn ngữ cho nó. Tất cả những gì tôi biết là ở đây
là những nơi tôi không thể tới. Đây là một số
trải nghiệm mà tôi chưa có được.
Ồ, có một số việc tôi không thể làm được.
Và tôi đã mang theo thứ đó. Tôi đã mang nó trong một thời gian rất dài
.
Và tôi thực sự đã mất nhiều năm để
tiếp thu điều này.
Cơ thể tôi không có vấn đề gì cả. Không có gì
xảy ra với tôi cả.
Đó là thế giới
đã không có tôi.
Và đó là điều tôi muốn nói với tất cả
các bạn ngày hôm nay. Giống như đó là điều tôi
muốn thảo luận với bạn ngày hôm nay.
Dấu ấn này, điều kỳ diệu này, xảy ra khi
thế giới được thiết kế để có thể truy cập được.
Nơi mọi người có thể thực sự thể hiện
con người thật nhất của mình.
Và nó được đo lường bởi những người cảm thấy
được nhìn thấy và nghe thấy vì chúng tôi đã xuất hiện.
Vậy hãy cùng khám phá câu hỏi
này ngay hôm nay nhé.
Làm thế nào chúng ta có thể thực sự xây dựng một
thế giới
hòa nhập khi không ai bị bỏ rơi bất kể
tình trạng khuyết tật của họ?
Bây giờ khi tôi nói đến khuyết tật,
nghĩ đến điều gì?
Nhiều người nghĩ là lâu dài
khuyết tật, bạn biết đấy, ai đó
có thể đang sử dụng xe lăn, ai đó
có thể đang sử dụng gậy.
Các chi.
Tình trạng khuyết tật còn lớn hơn thế rất nhiều.
Vậy hãy hình dung điều này.
Một ngôi làng
...
nhỏ nhắn, duyên dáng và những con đường
lát đá cuội gồ ghề và gồ ghề.
Và nơi vỉa hè gặp đường phố,
một góc cạnh cứng rắn.
Không có độ dốc, không có chuyển tiếp, chỉ có cạnh
cứng.
Một bà mẹ trẻ đang điều khiển
điều khiển xe đẩy cùng hai
đứa con của mình. Một trong số họ đang khóc,
người còn lại đang kéo tay áo cô ấy. Ôi,
cô ấy đang gặp khó khăn. Bé đang cố gắng
đẩy xe đẩy qua lề đường.
Một cặp vợ chồng đang xách bốn chiếc vali
ngoại cỡ,
kéo chúng qua đường. Một trong số
chúng tông vào lề đường. Hiệu ứng domino,
mọi thứ đều bay lên.
Họ đổ mồ hôi, họ xin lỗi,
họ căng thẳng. Họ sẽ
thực hiện chuyến bay bằng cách nào?
Và cuối cùng là người phụ nữ ngồi trên xe lăn.
Cô ấy lăn bánh lên lề đường và chỉ
dừng lại
vì không còn đường lên.
Bây giờ, cô ấy phải đi xuống hết, đi
vòng quanh, và việc gì đó lẽ ra
khiến cô ấy mất 10 giây
lại sẽ khiến cô ấy mất 10 phút.
Ba con người hoàn toàn khác nhau. Ba
tình huống hoàn toàn khác nhau.
Nhưng tất cả họ đều đang gặp phải rào cản
giống nhau.
Và môi trường đang tạo ra rào cản
này.
Người mẹ,
đó là khuyết tật tạm thời. Cô ấy
chỉ sử dụng xe đẩy được vài năm.
Đôi vợ chồng trẻ, đó là hoàn cảnh
khuyết tật. Số tiền đó chỉ dành cho chuyến bay
này.
Và cuối cùng, người phụ nữ ngồi trên xe lăn
, đó là tình trạng khuyết tật vĩnh viễn
.
Nhưng lề đường không quan tâm.
Tất cả đều có cùng một sự loại trừ.
Bây giờ, tôi muốn bạn hình dung chính xác
cảnh đó, nhưng có một thay đổi nhỏ.
Một vết cắt lề đường.
Vì vậy, thay vì cạnh cứng, hãy tưởng tượng một
đoạn chuyển tiếp bằng phẳng và dốc ở nơi
vỉa hè gặp đường phố.
Bây giờ, chuyện gì xảy ra?
Người mẹ trẻ với chiếc xe đẩy
dễ dàng đi thẳng lên. Những chiếc vali, chúng
lướt qua. Và người phụ nữ ngồi trên xe lăn
vừa băng qua.
10 giây, xong.
Bùm.
Và đó là điều tuyệt vời xảy ra
khi chúng tôi thiết kế cho người khuyết tật.
Nếu có một ông nội sử dụng khung tập đi
, nếu bạn bị thương ở mắt cá chân và
bạn đang cố gắng leo lên một bậc thang,
khi bạn thiết kế cho người khuyết tật, bạn
thiết kế cho mọi người.
Và đó chính là điểm hay của điều này.
Tất cả chỉ là thực hiện những thay đổi nhỏ
đó và thực hiện những thay đổi đó.
Và đó thực sự được gọi là hiệu ứng cắt giảm
lề đường, trong đó giải pháp
được thiết kế để giúp một nhóm người
cuối cùng lại mang lại lợi ích cho những người khác.
Và đoán xem?
Một ngày nào đó bạn sẽ cần những đường cắt lề đường này
.
Nếu không phải là vĩnh viễn thì có thể là
tạm thời hoặc chỉ trong một số trường hợp
nhất định?
Tôi biết rồi.
Bây giờ hãy giơ tay nhanh nào.
Có bao nhiêu người ở đây đang có mối quan hệ
hoặc đã từng có mối quan hệ
?
Được rồi. Ồ, chúng ta có một đám đông tốt.
Được rồi.
Bây giờ, hãy giơ tay lên
nếu các bạn đã từng cãi nhau về việc nhà.
Ồ, tôi thấy bạn rồi. Vâng, tôi thấy bạn. Được rồi.
Bỏ tay xuống đi. Bỏ tay
đó xuống.
Vì vậy, hãy giả vờ bạn là tôi.
Bạn đang làm dở việc gì đó.
Có thể bạn đang tưới cây.
Và chồng bạn bước đến gần bạn và
nói,
"Này em yêu. Anh đi tập thể dục. Uh
mẹ em đã gọi. Hãy nhớ trả lời
bà ấy. Chủ nhà đã gửi một email nên
sẽ trả lời lại. Ồ, và đảm bảo rằng
em lấy gà ra khỏi tủ đông.
Anh sẽ nấu sau. Và của em
toa thuốc đã sẵn sàng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn
lấy nó. Ồ, và đồ giặt là
đã sẵn sàng, vì vậy hãy nhớ để quần áo của bạn vào nhé.
. Tôi đã sắp xếp chúng cho bạn. Và vâng,
tôi sắp đi nên tôi sẽ đến cửa hàng tạp hóa
. Nếu bạn cần thứ gì đó,
hãy cho tôi biết. Tạm biệt."
Được rồi, có bao nhiêu người nhớ mọi thứ trong
danh sách đó?
Ồ, không dùng tay. Được. Bao nhiêu người nhớ
có lẽ là một nửa? 50%?
Được rồi. Được rồi.
Bao nhiêu người nhớ có thể một thứ và
sau đó quên mọi thứ khác?
Vâng. Hãy giơ tay lên một cách tự hào. Vâng,
đó là tôi. Đó là tôi.
Vậy,
anh ấy nghĩ mình đang giúp ích. Anh ấy
như, "Ồ, tôi đang làm việc hiệu quả. Tôi
đã kể cho bạn mọi thứ để bạn có thể
lên kế hoạch cho ngày của mình."
Và tôi nghĩ
Tôi đã thất bại.
Tại sao tôi không thể nhớ mọi thứ như một
người bình thường?
Vấn đề là thế này.
Tôi bị ADHD.
Vì vậy, não tôi không xử lý những danh sách từ ngữ
dài này.
Nhưng bạn biết nó thích gì không?
Nó thích các hộp kiểm.
Bộ não của tôi
sẽ di chuyển hàng núi cho hộp kiểm
nhỏ đó. Và ngay khi chúng tôi phát hiện ra điều đó,
...
điều kỳ diệu đã xảy ra.
Vậy, điều gì đã thay đổi? ADHD đột nhiên biến mất?
...
...
...
...
Không.
Tôi có phát triển trí nhớ tốt hơn không?
Không.
Môi trường đã thay đổi.
Vì vậy, chúng tôi đã điều chỉnh cách chúng tôi giao tiếp.
Trước đó, khi chồng tôi đọc nhanh
danh sách này,
cách thông tin đến
não tôi
...
không khớp với cách tôi xử lý nó. Nhưng ngay khi chúng tôi điều chỉnh điều đó,
tôi không còn bị vô hiệu hóa nữa.
Tôi đã được trao quyền.
Và đoán xem?
Hầu hết các bạn đều trải qua điều đó như
...
Bạn biết đấy, bạn có thể không bị ADHD,
nhưng môi trường mà tôi đã tạo ra,
nhanh chóng, chỉ một lần,
và hoàn toàn bằng lời nói,
đã ngăn cản bạn thành công.
Và điều đó không có nghĩa là có điều gì không ổn
với bạn.
Điều đó chỉ có nghĩa là chúng ta cần lưu tâm đến
môi trường mà chúng ta tạo ra.
Bởi vì nếu môi trường này chỉ
được xây dựng một chiều,
thì nó sẽ loại trừ những người khác không
phù hợp với khuôn mẫu.
Và đoán xem? Tất cả chúng ta đều xử lý thông tin
rất khác nhau.
Và vì vậy, điều cực kỳ quan trọng là phải
lưu tâm đến
cách chúng ta có thể thực sự tạo ra môi trường
đó cho mọi người.
Vấn đề là thực hiện những thay đổi nhỏ
có thể tạo ra tác động lớn.
Nhưng đây là điều tôi nhận thấy,
không chỉ ở bản thân tôi, mà ở tất cả chúng ta.
Chúng tôi quên mất.
Ý tôi là, này, bạn vừa thấy tôi quên
toàn bộ danh sách hàng tạp hóa. Chúng ta quên mất. Và đó không phải là
ác ý, không phải cố ý, nhưng
chúng ta chỉ quên rằng không phải ai cũng di chuyển
khắp thế giới giống như cách chúng ta làm.
Và điều có thể khiến
ai đó cảm thấy dễ dàng lại có thể là rào cản vô hình
đối với người khác.
Và đó là lý do tại sao việc đưa vào phải có chủ ý
.
Đây không phải là khóa đào tạo, không phải là hộp kiểm
, không phải là xong.
Đó là một ống kính.
Đó là ống kính mà bạn sử dụng mỗi
mỗi lần
bạn bước vào phòng,
trò chuyện,
xây dựng thứ gì đó, đi làm, làm
bất cứ điều gì.
Đó là một ống kính.
Bạn phải có chủ ý
và nó phải có tính bản chất.
Bởi vì điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta quên?
Điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta không nhấc ống kính
đó lên?
Có người cảm nhận được điều đó.
Họ cảm thấy thiếu vắng. Họ cảm thấy có sự giám sát
.
Họ cảm thấy khoảnh khắc đó ai đó đã xây dựng
thứ gì đó và chỉ
không nghĩ đến chúng.
Tôi biết cảm giác đó như thế nào.
Tôi biết một số bạn biết cảm giác đó
như thế nào.
Nhưng tôi cũng biết
cảm giác
khi có ai đó mời bạn vào.
Tôi muốn chia sẻ một câu chuyện thực sự
đã thay đổi quan điểm của tôi về những gì
chủ ý có thể làm.
Cách đây vài năm, tôi là nhà nghiên cứu UX
tại Zoo Atlanta
và mục tiêu của chúng tôi là xây dựng trải nghiệm
hòa nhập tại sở thú cho mọi người, nhưng
tập trung vào những người khuyết tật thị giác
.
Hãy để tôi tiết lộ cho bạn một bí mật nhỏ. Tôi
nghĩ rằng tôi hiểu tôi đang thiết kế
cho ai.
Tôi đã không làm vậy.
Bạn biết đấy, khuyết tật thị lực không chỉ là
một chuyện. Bạn biết chúng ta đã nói chuyện
như thế nào về việc đưa ra giả định rằng tất cả
đều là về khuyết tật vĩnh viễn. Không phải vậy.
Đó là một quang phổ.
Vì vậy, bạn có thể có 10 người đứng
trước cùng một khu triển lãm voi
và trải nghiệm điều gì đó hoàn toàn
khác biệt.
Bạn biết đấy, người ta có thể thấy con voi có
màu sắc thay đổi, tắt tiếng.
Người ta có thể chỉ nhìn thấy một nửa con voi.
Và người khác có thể không nhìn thấy gì
cả.
Và mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một trải nghiệm
thực sự
vinh danh từng người trong số họ.
Vậy chúng ta đã làm gì?
Chúng tôi đã đến cộng đồng đó và
chúng tôi đã đặt câu hỏi.
Chúng tôi thực sự muốn hiểu
việc thiết kế trải nghiệm này cho cộng đồng
.
có ý nghĩa gì
Và chúng tôi có một câu nói trong cộng đồng người khuyết tật
,
"Không có chúng tôi thì chẳng có gì cả."
Và đó là điều chúng tôi hoàn toàn
tuân theo trong dự án này. Và điều kỳ diệu
đã xảy ra.
Quyết định đó, chủ ý đó
đã thay đổi mọi thứ về những gì chúng tôi đã xây dựng.
Và khi kết thúc dự án, tôi có một người tham gia
bước đến gần tôi và nói
điều gì đó mà
vẫn đọng lại trong tôi kể từ đó.
"Cảm ơn bạn đã khiến chúng tôi có cảm giác được nhìn thấy,
vì đã khiến chúng tôi cảm thấy được hòa nhập,
và rằng trải nghiệm của chúng tôi tại sở thú
cũng quan trọng như bất kỳ ai khác."
Đó chính là mục đích của sự cố ý.
Nó không chỉ tạo ra những sản phẩm tốt hơn.
Nó sửa chữa những trải nghiệm bị hỏng. Nó cho
ai đó biết bạn thuộc về nơi này. Chúng tôi đã nghĩ
về bạn.
Bạn quan trọng.
Và đó chính là dấu ấn tôi muốn để lại
trên thế giới này.
Nhưng đó cũng là dấu ấn mà tôi muốn tất cả
chúng ta để lại.
Vì vậy,
hãy để tôi trình bày đầy đủ vấn đề này. Bạn
có nhớ cách tôi đã bắt đầu không?
Xin chào mọi người. Tên tôi là Nandita Gupta và
Tôi là một phụ nữ Ấn Độ nhỏ nhắn với mái tóc đen dài
.
Tôi đã không bắt đầu theo cách đó vì đó là
một trò phá băng thú vị.
Tôi bắt đầu như vậy vì tôi không muốn
cho rằng
bất kỳ ai đang quan sát tôi đều có thể nhận biết chính xác
tôi trông như thế nào.
Hành động nhỏ đó là
cách của tôi để đảm bảo rằng không ai cảm thấy
phải suy nghĩ lại.
Bạn cũng có sức mạnh tương tự.
Mỗi người trong số các bạn
đang xem chương trình này ngay bây giờ,
các bạn có cùng sức mạnh
để khiến ai đó cảm thấy được lắng nghe, khiến
ai đó cảm thấy được nhìn thấy, khiến ai đó cảm thấy
được bao gồm.
Bắt đầu với hành động tiếp theo của bạn.
Có thể nó bao gồm chú thích trên
video tiếp theo mà bạn đăng.
Không chỉ dành cho cha mẹ đang theo dõi
khi con họ ngủ mà còn dành cho
người đang theo dõi trên chuyến tàu ồn ào.
Có thể bao gồm cả thời gian nghỉ giải lao 5 phút
giữa các cuộc họp.
Chỉ để cho mọi người suy nghĩ một chút
đến
>> [thở dài]
>> hít thở và thiết lập lại.
Những hành động nhỏ này quan trọng hơn những gì bạn
biết.
Bạn không có vấn đề gì cả. Bạn
hoàn hảo theo cách của bạn.
Chính thế giới này cần phải thay đổi.
Đó là môi trường cần
thay đổi.
Và có lẽ hôm nay ai đó trong phòng này cũng cần
nghe điều đó.
Bởi vì hòa nhập là một sự lựa chọn.
Đó là sự lựa chọn mà chúng ta lặp đi lặp lại
mỗi ngày.
Và nó để lại thứ gì đó
tồn tại lâu hơn tất cả chúng ta.
Nó để lại cảm giác rằng
ai đó có
dù là lần đầu tiên hay
lần thứ một trăm
ai đó nghĩ về họ
và họ quan trọng.
Và đó là dấu ấn mà tôi muốn tất cả chúng ta
để lại.
Cảm ơn bạn.