– Paroles bilingues Chinois/Français

Paroles et Traduction

[Français]

Bonjour, je suis Huiqun de Business Today.

Pour comprendre le monde des affaires, regardez Business Today.

Cette semaine, nous allons parler de...

...la récente affaire des agents de bord d'EVA Air.

Fin septembre, une agente de bord d'EVA Air...

...a effectué un vol long-courrier en Europe alors qu'elle était malade.

Malheureusement, elle est décédée après son retour à Taïwan.

Après la divulgation de l'information, beaucoup ont critiqué EVA Air.

Mais après enquête,

le temps de travail des agents de bord et l'intervalle entre les quarts...

...étaient conformes au Code du travail.

L'entreprise n'a pas non plus refusé les congés des employés.

Pourquoi cet incident regrettable s'est-il produit ?

Il y a probablement une chose à laquelle beaucoup d'employés peuvent s'identifier.

C'est que l'entreprise vous autorise à prendre des congés...

...mais il peut y avoir des conséquences.

Il s'avère que dans le système d'évaluation d'EVA Air,

tant que vous prenez un congé de dernière minute,

que ce soit un congé de maladie, un congé personnel ou des vacances...

...des points vous sont retirés.

Vous pourriez ensuite être affecté...

...à des vols de nuit et à d'autres horaires plus fatigants.

Beaucoup n'osent pas prendre de congés...

...par peur de perdre des points.

Cet incident a amené le public à se concentrer à nouveau sur...

...le lieu de travail à Taïwan.

Prendre des congés...

...pourquoi est-ce si difficile ?

Prendre des congés est pourtant un droit garanti par la loi.

Mais le système et l'atmosphère de l'entreprise...

...donnent l'impression que prendre des congés est une faute.

Les employés ont des congés, mais n'osent pas les prendre.

Avez-vous déjà voulu prendre un congé...

...mais reçu des "encouragements" de votre supérieur ?

Votre entreprise vous permet-elle de prendre des congés...

...en toute tranquillité d'esprit ?

Après avoir regardé cette vidéo aujourd'hui, vous saurez :

1. Pourquoi les Taïwanais préfèrent-ils travailler malades...

...plutôt que de prendre des congés ?

Le coût de cette règle tacite sur le lieu de travail pour les entreprises...

...est en fait cinq fois plus élevé que le coût des congés.

2. Ce n'est pas qu'il n'y a pas de système de congés...

...mais les supérieurs ne croient pas que les employés utiliseront bien le système.

Comment changer une culture de travail toxique...

...pour que les employés osent prendre des congés ?

3. Bien traiter les employés, c'est le meilleur ESG.

Quels systèmes et quelle culture les bonnes entreprises utilisent-elles...

...pour faire de la culture des congés une réalité ?

Avez-vous déjà vécu cela ?

Vous ne vous sentez pas bien ou votre enfant tombe malade et personne ne peut s'en occuper...

Vous hésitez à prendre un congé.

Parce que vous avez peur que votre supérieur se souvienne de vous...

...et que vos collègues vous détestent ou que cela affecte même votre évaluation.

被同事討厭甚至影響考績

Après l'incident d'EVA Air,

Business Today a mené une enquête sur YouTube...

...demandant aux gens s'ils étaient malades,

s'ils n'osaient pas non plus prendre de congés auprès de leur entreprise.

Près de sept mille personnes ont participé.

Les résultats ont montré que la première raison pour laquelle les gens n'osaient pas prendre de congés était...

...qu'ils ne trouvaient personne pour les remplacer, ce qui représentait 46 %.

La deuxième raison est...

...que l'assiduité est considérée comme un indicateur d'évaluation important.

Cela représente 24 %.

La troisième raison est que cela cause des problèmes aux collègues et blesse les gens...

...ce qui représente 22 %.

Cette enquête reflète très fidèlement...

...les règles tacites concernant les congés sur le lieu de travail à Taïwan.

Quand un supérieur dit à un employé : "Vous pouvez prendre un congé...

...mais vous devez trouver quelqu'un pour vous remplacer",

cela semble raisonnable à première vue.

Mais si vous y réfléchissez bien, ce n'est pas tout à fait correct.

Parce que c'est la responsabilité du supérieur d'organiser le remplacement.

Quand le supérieur délègue cette responsabilité...

...à l'employé,

l'employé doit perdre la face et supplier ses collègues.

S'il ne trouve personne pour l'aider,

et que le travail doit quand même être fait,

il finit par aller travailler alors qu'il ne se sent pas bien.

C'est pourquoi l'incident des agents de bord d'EVA Air...

這也是為什麼長榮空服員事件

...a trouvé un écho auprès de nombreuses personnes.

Dans la gestion,

ce phénomène est appelé "présentéisme".

C'est-à-dire que les employés choisissent de venir travailler...

...même si leur état physique et mental n'est pas bon.

Mais en réalité, il s'agit d'un faux présentéisme.

L'efficacité diminue considérablement.

Beaucoup de patrons pensent que si les gens sont à l'entreprise,

le salaire versé en vaut la peine.

Mais en réalité, les pertes invisibles liées au travail en étant malade...

...sont beaucoup plus importantes que vous ne le pensez.

Selon un rapport d'un groupe de réflexion britannique en 2024,

les pertes de productivité causées par les employés qui travaillent en étant malades...

...sont cinq fois plus importantes que le coût des congés.

La Harvard Business Review estime même que...

...les entreprises américaines perdent à cause de cela...

...plus de 150 milliards de dollars par an.

En d'autres termes, une personne qui s'efforce de travailler...

...semble faire économiser à l'entreprise une journée de main-d'œuvre,

mais en réalité, cela ralentit l'efficacité de toute l'équipe...

...et augmente considérablement le risque d'erreurs et d'accidents.

Malgré les inconvénients,

pourquoi le présentéisme toxique...

為什麼有毒的出勤主義

...est-il encore si répandu ?

Le problème ne vient pas des employés, mais de l'organisation.

Le premier point est le manque de réflexion sur la sauvegarde.

Beaucoup d'entreprises ne considèrent pas les congés...

...comme une situation normale qui se produit,

mais plutôt comme une situation exceptionnelle soudaine.

Cela conduit à une planification de la main-d'œuvre...

...qui est toujours juste suffisante.

Cela se produit particulièrement dans les industries de l'aviation, des soins de santé...

...ou dans les chaînes de production manufacturières qui nécessitent des quarts de travail.

Mais le vrai problème est que...

但真正的問題是

...si une personne prend un congé,

cela peut arrêter tout le travail.

Le problème vient-il vraiment des congés ?

Ou la conception de la sauvegarde de la main-d'œuvre de l'organisation est-elle trop fragile ?

Le deuxième point est l'orientation superficielle vers la performance.

Certains supérieurs pensent que...

...la présence d'une personne équivaut à un effort.

Ils confondent l'effort visible de pointer, de faire des heures supplémentaires jusqu'à tard...

...avec la performance.

Mais ce qui crée réellement de la valeur...

...ce sont en fait ces idées créatives et cette efficacité qui nécessitent que les gens soient concentrés et énergiques...

...pour pouvoir mieux s'exprimer.

Le troisième point est que les supérieurs eux-mêmes ne prennent pas de congés.

Avez-vous déjà rencontré un supérieur qui ne prend jamais de congés ?

Si les supérieurs eux-mêmes travaillent malades,

prennent rarement des congés...

...et prennent le fait de tenir bon comme exemple,

les membres de l'équipe peuvent penser que prendre des congés...

...est un comportement que les supérieurs n'aiment pas et qu'il faut éviter.

Le manque de sécurité psychologique concernant les congés...

...les rend encore moins susceptibles d'en prendre.

Avec le temps, l'organisation se transforme...

...en une machine qui tourne trop vite.

Elle semble stable en surface,

mais elle est en réalité sur le point de tomber en panne.

Le mauvais présentéisme permet aux entreprises d'échanger la santé de leurs employés...

...contre une stabilité superficielle.

Comme l'incident d'EVA Air,

les résultats de l'inspection du travail sont tous légaux et conformes.

L'entreprise n'a pas refusé les congés des employés.

Mais la pression invisible réelle...

...a un coût difficile à estimer.

Après cet incident,

EVA Air a également annoncé l'assouplissement du système de congés pour les agents de bord.

Le syndicat a déclaré que bien qu'il y ait un écart par rapport à l'idéal,

c'est au moins la première étape de la réforme.

Un supérieur qui gère vraiment...

...n'obligera pas les employés à tenir bon et à ne pas prendre de congés.

Il permettra plutôt aux employés de prendre des congés en toute tranquillité d'esprit.

Quand une organisation est prête à laisser les gens se reposer,

elle peut vraiment aller loin.

Vous sentez-vous très stressé lorsque vous prenez des congés ?

Avez-vous peur de laisser une mauvaise impression au patron ?

Pensez-vous que le lieu de travail taïwanais...

...est vraiment trop habitué à utiliser la présence...

...pour mesurer la performance d'une personne ?

Selon vous, une personne vraiment dévouée...

...est-elle quelqu'un qui insiste pour ne pas prendre de congés,

ou quelqu'un qui sait quand se reposer ?

Beaucoup d'entreprises diront :

« Notre système de congés est très complet.

Nous avons des congés menstruels, des congés de maladie, des congés payés, etc. »

Mais pourquoi les employés n'osent-ils toujours pas en prendre ?

La raison n'est pas dans le système,

mais dans l'état d'esprit du supérieur.

Un pilote d'une compagnie aérienne nationale a révélé à Business Today que...

...les heures de vol des agents de bord...

...sont strictement réglementées par la loi sur l'aviation.

Si quelqu'un prend un congé de dernière minute,

le planning risque d'être perturbé.

Il y a eu des cas dans le passé où des personnes ont abusé du système,

par exemple, en prenant un congé de maladie de dernière minute...

...pour ne pas avoir à effectuer des vols long-courriers,

ce qui a causé des difficultés de planification.

C'est pourquoi divers systèmes de déduction de points ont été progressivement mis en place...

...pour restreindre les personnes qui enfreignent les règles.

Lier l'assiduité à la performance...

...avait initialement pour but d'encourager la présence.

Mais à long terme,

cela s'est transformé en une forme de gestion par la peur.

Jiang Jinhua, directrice des ressources humaines de 104 Job Bank,

a déclaré à Business Today :

« Taïwan n'est pas dépourvu de système de congés,

mais les supérieurs ne croient pas que les employés utiliseront bien le système. »

Elle rappelle que la vraie valeur des supérieurs...

...n'est pas de surveiller les heures d'arrivée et de départ des employés et de calculer le taux d'assiduité,

mais de trouver de la flexibilité entre les règles,

de juger qui a besoin de se reposer et qui peut aider.

En termes simples,

les supérieurs doivent apprendre à passer de surveillants...

...à coordinateurs.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Tout d'abord, il faut comprendre activement la situation de ses subordonnés.

Les supérieurs sont les personnes les plus proches des employés.

Ils doivent activement observer les signaux de fatigue,

par exemple, l'augmentation de la fréquence des congés, la baisse de l'efficacité,

les changements d'humeur, etc.

Ce sont tous des signes d'alerte de stress.

Vous pourriez vous demander, les supérieurs sont tellement occupés,

doivent-ils être des baby-sitters ?

En fait, un bon patron n'a pas besoin d'être un baby-sitter.

Il doit plutôt créer une culture d'équipe où les gens osent parler.

Même si le patron est très occupé,

tant que quelqu'un dans l'équipe remarque que quelqu'un ne va pas bien,

il ose activement le rappeler,

le problème ne sera pas ignoré.

Les supérieurs ne peuvent pas s'occuper de tout le monde,

mais ils peuvent au moins s'assurer que l'information circule.

Tant que quelqu'un est prêt à parler,

cette équipe ne deviendra pas indifférente.

Ensuite, il faut prévoir une flexibilité de la main-d'œuvre.

Planifier les congés comme une routine normale.

Certaines entreprises étrangères ont conçu...

...des plans de remplacement temporaire,

par exemple, le soutien inter-fonctionnel, le système de remplacement.

Le but n'est pas de réduire la main-d'œuvre,

mais de permettre aux employés de prendre des congés en toute tranquillité d'esprit.

Quand tout le monde sait que prendre un congé...

...ne causera pas l'arrêt du système,

naturellement, ils oseront en prendre.

Enfin, il faut établir...

...des règles transparentes et un mécanisme de confiance.

L'incident d'EVA Air s'est produit.

Un autre point de controverse est le manque de transparence.

Bien sûr, les employés finiront par choisir d'en prendre moins pour plus de sécurité.

Par conséquent, un bon supérieur doit faire en sorte que le système soit compris.

Par exemple, certains patrons expliquent à leurs employés...

...le nombre minimum de personnes nécessaires au fonctionnement de l'équipe et l'ordre des congés.

Ils font savoir à tout le monde pourquoi les congés...

...sont pris ou approuvés.

Certaines entreprises étrangères incluent même le taux de congés du service...

...dans l'évaluation du supérieur.

Si le taux de congés est trop bas,

cela signifie que le supérieur réprime peut-être les congés des employés.

L'entreprise interviendra alors.

Un bon supérieur ne surveille pas la présence.

Il crée plutôt un environnement où les gens osent prendre des congés.

Dans votre entreprise, prendre des congés...

...est-il compris par le supérieur...

...ou est-ce que cela est implicitement remis en question ?

Si vous étiez un supérieur,

comment construiriez-vous une équipe...

...où les gens osent prendre des congés ?

Le cabinet d'expertise comptable Ernst & Young

a mené une étude intéressante.

Lorsque les employés prennent dix heures de congés supplémentaires par an,

la performance moyenne peut augmenter de 8 %.

Et le taux de rotation est également plus faible.

En d'autres termes, lorsque les employés osent prendre des congés,

l'entreprise gagne en réalité plus.

Les congés ne sont pas seulement une question de ressources humaines.

Ils sont un indicateur de la résilience de l'entreprise.

De nombreuses entreprises à l'étranger en sont conscientes depuis longtemps.

Elles ont commencé à concevoir des systèmes à l'inverse,

de sorte que les congés ne soient plus une exception,

mais une partie du fonctionnement de l'organisation.

Par exemple, l'entreprise allemande SAP a mis en place...

...un congé de santé mentale.

Les employés n'ont pas besoin de certificat médical.

Tant qu'ils sentent qu'ils ont besoin de souffler,

ils peuvent se reposer.

Cela permet aux employés de savoir que si leur état n'est pas bon,

ce n'est pas grave d'en parler.

Le grand magasin américain Macy's, lui,

permet aux employés de participer à des services sociaux...

...grâce à un congé de bénévolat.

Cela permet aux employés de quitter le bureau...

...et de retrouver de l'énergie et du sens.

Le point essentiel de ces systèmes...

...n'est pas le nom des congés,

mais le message qui se cache derrière.

L'entreprise est prête à reconnaître que l'état des employés lui-même...

...mérite d'être pris en charge.

Certaines entreprises vont même plus loin.

Elles obligent tout le monde à prendre des congés.

Par exemple, LinkedIn.

Chaque année, elle a une semaine de congés pour tout le personnel.

Toute l'entreprise ferme en même temps.

Personne n'a à s'inquiéter de devoir trouver quelqu'un pour le remplacer pendant ses congés.

Taïwan a également une approche similaire.

Par exemple, AU Optronics.

Chaque année, elle a une semaine d'or de congés pour tout le personnel.

Elle encourage les supérieurs à aider les équipes à planifier leurs congés.

Elle considère même le taux de réalisation des congés...

...comme l'un des indicateurs d'évaluation.

Un tel mécanisme permet aux supérieurs...

...de ne plus être des superviseurs de la présence.

Ils deviennent des coordinateurs opérationnels.

Certaines entreprises font appel à la technologie pour les aider.

Le secteur de la vente au détail aux États-Unis a commencé à introduire des systèmes de planification basés sur l'IA.

Ils prédisent les périodes de pointe de congés et ajustent automatiquement la main-d'œuvre.

Certaines entreprises technologiques à Taïwan ont commencé à essayer...

...de rendre l'information sur les congés des employés transparente en temps réel,

et de mettre en place une plateforme de soutien interdépartemental.

Cela permet aux collègues de s'inscrire pour des créneaux horaires de soutien,

ce qui réduit la pression sur les supérieurs pour trouver des personnes à la dernière minute.

Cela permet également aux employés d'oser davantage prendre des congés.

Ces approches encourageant les congés...

...sont toutes des entreprises qui utilisent des systèmes...

...pour communiquer à l'intérieur et à l'extérieur...

...que nous sommes une bonne entreprise...

...qui est prête à prendre soin des gens.

Bien sûr, permettre aux employés de prendre des congés en toute tranquillité d'esprit...

...augmentera effectivement les coûts d'exploitation.

Les entreprises doivent prévoir plus de main-d'œuvre,

consacrer du temps à la coordination de la planification.

Beaucoup de patrons se demandent si cela n'est pas une perte.

Mais l'équilibre entre prendre soin des employés et contrôler les dépenses...

...est en fait la question ESG la plus cruciale.

Un consultant ESG nous a dit :

« Le véritable développement durable ne se limite pas à économiser l'énergie et à réduire les émissions de carbone.

Il s'agit de permettre aux gens de travailler en bonne santé et de prendre des congés en toute tranquillité d'esprit. »

Si les entreprises sont prêtes à dépenser plus pour la santé de leurs employés,

à utiliser activement les systèmes, la culture et la technologie...

...pour aider tout le monde à prendre des congés,

non seulement elles créeront une marque d'employeur plus fiable à l'ère de la pénurie de main-d'œuvre,

打造出更有信任感的雇主品牌

mais elles démontreront également une capacité de développement durable plus profonde.

Votre entreprise vous fait-elle sentir...

...que prendre des congés est un droit ou un acte de courage ?

Si votre entreprise planifiait activement vos congés,

seriez-vous plus susceptible de rester ?

Choisiriez-vous une entreprise bien rémunérée, stressante et difficile à quitter,

ou une entreprise où vous pouvez prendre des congés en toute tranquillité d'esprit ?

Si vous êtes intéressé par le contenu d'aujourd'hui,

vous pouvez consulter les liens dans la barre d'information.

Vous y trouverez des reportages plus détaillés.

Si vous avez des commentaires sur la vidéo d'aujourd'hui,

n'hésitez pas à nous les faire part dans les commentaires.

Nous avons maintenant activé la fonction "Super Merci".

Nous avons vraiment besoin de votre soutien.

Enfin, un grand merci aux amis qui nous ont fait un "Super Merci" la dernière fois.

Votre soutien est notre plus grande motivation pour progresser.

你們的支持是我們進步的最大動力

Je suis Huiqun de Business Today.

Pour comprendre le monde des affaires, regardez Business Today.

À la prochaine, bye bye.

[Chinois]

大家好我是商周的惠群

懂商業看商周

這個禮拜我們想跟你聊聊

最近長榮空服員事件

九月底一位長榮空服員

抱病執勤歐洲長程航班

沒想到回台後不幸病逝

消息曝光之後很多人出來罵長榮

但經過調查

空服員工時和輪班間隔

都符合《勞基法》的規定

公司也沒有拒絕員工的請假

為什麼還是發生了遺憾的事呢

這背後可能是上班族很有感的一件事

那就是公司准你請假

但請了可能會有後果

原來在長榮的考核制度裡面

只要臨時請假

不管你請的是病假 事假還是特休

都會被扣點

之後可能會被排到

紅眼航班等比較吃力的班表

讓很多人因為怕被扣點

不敢請假

這起事件讓外界開始重新關注

在台灣職場

請假這件事

為什麼這麼難

請假明明是法律保障的權利

但公司的制度跟氣氛

卻讓人覺得請假是一種罪過

讓員工有假卻不敢請

你也有想要請假

卻被主管關心過的經驗嗎

你的公司可以讓你毫無顧忌

安心的請假嗎

今天看完這支影片你會知道

一 為什麼台灣人寧願抱病上班

也不敢請假

這種職場潛規則對企業的代價

竟然是請假的五倍

二 不是沒有請假制度

而是主管不相信員工會善用制度

怎麼改變有毒的職場文化

讓員工敢請假

三 善待員工就是最好的 ESG

好企業用哪些制度 文化

讓請假文化成真

你有沒有過這樣的經驗

身體不舒服或小孩臨時生病沒人顧

猶豫著到底要不要請假

因為你怕臨時請假

會被主管記在心裡

被同事討厭甚至影響考績

長榮事件發生之後

商周曾在 YouTube 做過一個調查

問大家你生病了

是不是也不敢跟公司請假

有將近七千人參加

結果顯示第一名不敢請的原因是

找不到其它人可以代班占了 46%

第二名是

出勤被列為重要考核指標

有 24%

第三名是給同事添麻煩有傷人和

占了 22%

這個調查很真實的反應出

台灣職場的請假潛規則

當主管對員工說你要請假可以

但要自己找人代班

這句話乍聽之下好像很合理

但你仔細想一想其實不大對勁

因為安排代班本來就是主管的責任

當主管把這個責任

往下丟給員工的時候

員工就得拉下臉拜託同事

如果找不到人幫忙

事情又還是得完成

最後就變成明明身體不行

還是硬撐著上班

這也是為什麼長榮空服員事件

引發許多人共鳴的原因

在管理學當中

這種現象被稱為出勤主義

也就是員工即使身心狀況不佳

還是選擇來上班

但實際上卻是假性出勤

效率明顯下降

很多老闆會以為人到了公司

付出的薪水才值得

但其實抱病上班的隱形損失

比你以為的要大很多

根據英國智庫 2024 年的報告

員工帶病上班造成的生產力損失

是請假的五倍

《哈佛商業評論》更估算

美國企業光因此

每年的損失就超過了 1500 億美元

換句話說一個人硬撐著上班

看似幫公司省下了一天的人力

實際上卻讓整個團隊的效率變慢

甚至讓錯誤 意外發生的風險

倍數增加

明明弊大於利

為什麼有毒的出勤主義

還是這麼普遍

問題不在員工而在於組織

第一點是缺乏備援的思維

很多公司其實沒有把請假

當作是會發生的正常狀況

而是突發的例外狀況

導致人力的規劃

總是抓得剛剛好

這在需要輪班的航空業 醫療業

或製造業生產線

特別容易發生

但真正的問題是

如果一個人請假

就可能讓整個工作都停擺

問題真的出在請假上嗎

還是組織的人力 備援設計太脆弱呢

第二是表面的績效導向

有些主管覺得

人有出現就等於努力

把打卡 加班到很晚這些看得見的努力

誤認為是績效

但真正能創造價值的

其實是那些需要靠人在專注 有精神下

才可以發揮得更好的創意效率

第三是主管自己都不請假

你有沒有遇過從來不請假的主管

如果主管自己都帶病上班

很少請假

以硬撐作為榜樣

團隊成員可能就以為請假

是主管不喜歡要避免的行為

缺乏對請假的心理安全感

就更不敢請了

久而久之組織就變成

一台過度運轉的機器

表面看似穩定

其實早就快要當機了

壞的出勤主義讓企業用員工的健康

去換表面上的穩定

就像長榮事件

勞檢結果一切都合法合規

公司並沒有拒絕員工請假

但實際上的隱形壓力

代價卻難以估計

這一次的事件後

長榮也宣布放寬空服員請假的制度

工會表示雖然與理想有落差

但至少是改革的第一步

真正會管理的主管

不會讓員工撐著不請假

而是讓員工敢放心請假

當組織願意讓人去休息

它才能真正走得長遠

你請假的時候會覺得壓力很大

怕在老闆心中留下不好的印象嗎

你覺得台灣職場

是不是真的太習慣用出勤

來衡量一個人的績效

你覺得真正敬業的人

是堅持不請假

還是懂得該休息時就休息的人

很多公司都會說

我們請假制度很完善

生理假 病假 特休都有

但為什麼員工還是不敢請

原因不在制度

而是在於主管的心態

就有一位國航機師就跟《商周》透露

空服員的飛行時數

受到《航空法》嚴格的管制

一但有人臨時請假

調度就可能會亂掉

過去也發生過有人濫用制度

例如為了不飛長程的班次

臨時請病假

造成調班困難

所以才漸漸長出各種扣點制度

來約束破壞規則的人

把全勤跟績效掛勾

初衷其實是鼓勵出勤

可是長期下來

卻演變成一種恐懼管理

104 人力銀行人資協理江錦樺

就跟《商周》說

台灣不是沒有請假制度

而是主管不相信員工會善用制度

她提醒主管的真正價值

不是盯員工幾點上下班算出勤率

而是能在規則之間找到彈性

判斷誰需要休息 誰可以支援

簡單來說

主管要學會從監控者

變成協調者

這是什麼意思

首先要主動掌握部屬的狀況

主管是最接近員工的人

應該主動觀察疲勞信號

例如請假的頻率變高 效率下降

情緒變得易怒等等的

這些都是壓力的警訊

你可能會想問主管這麼忙

難道要當保母嗎

其實好的老闆不需要當保母

而是創造敢說的團隊文化

就算今天老闆再忙

只要團隊有人發現誰狀況不對

都敢主動提醒

問題就不會被忽略

主管沒辦法顧到每個人

但至少可以確保資訊的流通

只要有人願意說

這個團隊就不會變冷漠

再來是預留人力的彈性

把請假當成正常的日常來規劃

像有一些外商就設計了

臨時替補的方案

例如跨職能支援 代理制度

目的都不是降低人力

而是讓員工能放心請假

當大家知道自己請假

不會造成系統停擺

自然就敢請了

最後是建立

透明的規則與信任機制

長榮事件會發生

另外一個爭議點是不透明

員工最後當然會選擇少請比較安全

所以好的主管就是要讓制度被理解

像有些老闆會和員工說明

團隊的最低運作人數以及請假順序

讓大家知道請假

或准假的原因是什麼

還有一些外商甚至把部門休假率

納入主管的考核

如果休假率太低

代表主管可能在壓抑員工的休假

公司就會介入處理

好的主管不是監控出勤

而是創造一個讓人敢請假的環境

請假這件事在你的公司

是被主管理解

還是會被暗示質疑

如果你是主管

你會怎麼打造一個

讓人敢請假的團隊

會計師事務所安永

曾做過一個有趣的研究

當員工每年多休十個小時的假

平均績效能提升 8%

而且離職率也更低

也就是說員工敢放假

企業反而更賺

放假其實不只是人資議題

而是企業韌性的指標

國外很多公司早就意識到這件事了

開始反過來設計制度

讓請假不再是例外

而是組織運作的一部分

像德國的 SAP 就設有

心理健康假

員工不需要醫師證明

只要覺得需要喘口氣

就可以休息

讓員工知道如果你狀態不佳

說出來沒關係

而美國的梅西百貨

則讓員工能以志工假

參與社會服務

讓員工可以離開辦公室

找回能量與意義

這些制度的重點

其實不在假期的名稱

而在背後的那個訊息

公司願意承認員工的狀態本身

就值得被照顧

有些公司甚至更直接

逼大家一定要放假

例如 LinkedIn

它每一年就有全員休假週

整家公司同時關機

沒有人需要擔心我放假得找人代班

台灣也有類似的做法

像友達光電

每一年都有全員放假的黃金週

鼓勵主管協助團隊排休

甚至把休假達成率

視為考核的指標之一

這樣的機制讓主管

不再是出勤監督者

而是運作協調者

還有公司則藉助科技來幫忙

美國零售業就開始導入 AI 排班系統

預測請假高峰期自動調度人力

台灣也有科技業開始嘗試

讓員工請假的資訊即時透明

以及設置跨部門支援平台

讓同事登記可支援時段

減少主管臨時找人的壓力

也讓員工更敢請

這些鼓勵休假的做法

都是企業用制度

向內外部傳達

我們是一家願意

照顧人的好雇主

當然讓員工放心休假

確實會增加營運成本

企業要多預留人力

花時間協調排班

很多老闆會想這樣不是虧了嗎

但在照顧員工與控制支出之間的拿捏

其實就是最關鍵的 ESG 課題

就有 ESG 顧問跟我們說

真正的永續不只是節能減碳

而是讓人能健康工作 安心請假

企業若願意為了員工的健康多花成本

活用制度 文化 科技

去支持大家可以請假

不只是在缺工時代

打造出更有信任感的雇主品牌

也展現出更深層的永續能力

你的公司是讓你覺得

請假是權利還是勇氣

如果你的公司主動幫你排假

你會不會更想留下來

你會選擇高薪 壓力大 走不了的公司

還是能安心請假的企業

大家如果對今天的內容有興趣

都可以參考資訊欄裡面的連結

有更詳盡的報導

如果你對今天的影片有任何想法

都歡迎留言告訴我們

我們現在也開啟了超級感謝的功能

我們很需要大家的支持

最後最後很謝謝上次

超級感謝的朋友們

你們的支持是我們進步的最大動力

我是商周的惠群

懂商業看商周

我們下集見 Bye bye

Vocabulaire clé

Vocabulaire	Significations
請假 /tʃʰiŋ³⁵ ka⁵⁵/ A2	verb - demander un congé
員工 /i⁵⁵ ku⁂ⁿ²¹⁴/ A2	noun - employé
主管 /tʃu⁵⁵ kʰwən²¹⁴/ A2	noun - responsable
考核 /kʰaʊ⁵⁵ xʊ⁵⁵/ B1	noun - évaluation
制度 /t͡su³⁵ tu⁵⁵/ B1	noun - système
壓力 /a⁵⁵ li²¹⁴/ B1	noun - pression
效率 /i⁵⁵ t͡ɕiɛ²¹⁴/ B1	noun - efficacité
支持 /t͡ʂɨ⁵⁵ t͡ʂʰɨ²¹⁴/ B1	verb - soutenir
透明 /tʰʊ̌ŋ²¹⁴ miŋ⁵⁵/ B2	adjective - transparent
協調 /ɕiɛ⁵⁵ t͡ɕiɛ²¹⁴/ B2	verb - coordonner
文化 /xʊ⁵⁵a⁵⁵/ B2	noun - culture
代價 /tai⁵⁵ t͡ɕia⁵⁵/ B2	noun - coût
永續 /iŋ⁵⁵ ɕy³⁵/ C1	adjective - durable
韌性 /iɛn⁵⁵ ɕiŋ⁵⁵/ C1	noun - résilience
激勵 /t͡ɕi⁵⁵ li³⁵/ C1	verb - motiver

Structures grammaticales clés

• 這個禮拜我們想跟你聊聊最近長榮空服員事件

  ➔ Structure verbe + verbe (想 + 聊聊) exprimant l’intention avec une nuance familière.

  ➔ "聊聊" est une répétition du verbe indiquant une intention douce et familière.

• 公司也沒有拒絕員工的請假

  ➔ Négation avec 沒有 + verbe pour exprimer qu’une action n’a pas eu lieu.

  ➔ "沒有拒絕" signifie « n’a pas refusé », niant une action.

• 只要臨時請假，不管你請的是病假、事假還是特休

  ➔ Proposition conditionnelle avec 只要…就… (« tant que… »).

  ➔ "只要" introduit une condition suffisante entraînant le résultat exprimé par "就".

• 讓很多人因為怕被扣點，不敢請假

  ➔ Construction causative avec 讓 + NP + VP signifiant « faire que quelqu’un… ».

  ➔ "讓很多人不敢請假" exprime la cause d’une émotion ou d’une action empêchée.

• 但實際上卻是假性出勤

  ➔ Connecteur contrastif 卻 signifiant « pourtant ».

  ➔ "卻" oppose la proposition courante à la précédente, avec une nuance d’opposition douce.

• 問題不在員工而在於組織

  ➔ Connecteur contrastif 而 indique « mais plutôt ».

  ➔ "而在於" permet de marquer la véritable cause opposée à ce qui précède.

• 如果一個人請假，就可能讓整個工作都停擺

  ➔ Structure conditionnelle 如果…就… (« si… alors… »).

  ➔ "如果" présente la condition, "就" introduit la conséquence.

• 主管是最接近員工的人，應該主動觀察疲勞信號

  ➔ Verbe modal 應該 exprime une obligation ou un conseil.

  ➔ "應該主動觀察" illustre un devoir moral ou professionnel.

• 真正會管理的主管，不會讓員工撐著不請假

  ➔ Utilisation de 會 pour marquer l’habitude ou la possibilité.

  ➔ "真正會管理的主管" souligne une compétence acquise dans la gestion.

• 公司願意承認員工的狀態本身就值得被照顧

  ➔ Structure passive 被 + verbe indiquant que le sujet subit l’action.

  ➔ "被照顧" veut dire « être pris en soin », mettant l’accent sur la réception de l’action.