[Português]
Olá a todos, eu sou Huiqun da Business Weekly
Entenda negócios com a Business Weekly
Esta semana queremos conversar com você sobre
o recente caso da tripulação da EVA Air
No final de setembro, uma comissária da EVA Air
trabalhou doente em um voo de longa distância para a Europa
e infelizmente faleceu após retornar a Taiwan
Depois que a notícia vazou, muitas pessoas criticaram a EVA Air
Mas após investigação,
as horas de trabalho e os intervalos entre turnos das comissárias
estavam em conformidade com a Lei do Trabalho
e a empresa não negou os pedidos de folga dos funcionários
Então, por que essa tragédia ainda ocorreu?
Isso pode ser algo que muitos trabalhadores sentem na pele
O que acontece é que a empresa permite que você peça folga
mas pedir pode ter consequências
Na política de avaliação da EVA Air,
qualquer pedido de folga de última hora,
seja por doença, assuntos pessoais ou férias,
acarreta perda de pontos
e pode fazer com que você seja escalado para
voos noturnos ou turnos mais difíceis
Isso faz com que muitos, com medo de perder pontos,
não queiram pedir folga
Esse caso trouxe de volta a atenção para
a questão das folgas nos locais de trabalho em Taiwan
Por que é tão difícil conseguir folga?
Folga é um direito garantido por lei,
mas a cultura e as regras da empresa
fazem as pessoas sentirem que pedir folga é um erro
Isso faz com que, mesmo tendo o direito, os funcionários não peçam folga
Você também já quis pedir folga,
mas foi pressionado pelo chefe?
Sua empresa permite que você peça folga
sem preocupações e com tranquilidade?
Depois de assistir a este vídeo, você entenderá
Por que os taiwaneses preferem trabalhar doentes
a pedir folga,
qual o custo dessa regra não escrita
e como ela custa cinco vezes mais que as folgas
Também entenderá que
não é a falta de políticas de folga,
mas a desconfiança dos chefes nos funcionários que dificulta o pedido
como mudar essa cultura tóxica no trabalho
para que os funcionários possam pedir folga sem medo
E finalmente que tratar bem os funcionários é o melhor ESG
empresas boas usam políticas e cultura para
fazer a cultura de folgas acontecer de verdade
Você já passou por isso?
Estava doente ou com o filho doente e hesitou em pedir folga
com medo do que o chefe pensaria
ou de ser marcado na memória do chefe
ser rejeitado pelos colegas ou ter a avaliação prejudicada?
Após o caso da EVA Air,
a Business Weekly fez uma pesquisa no YouTube,
perguntando se as pessoas ficam doentes
mas têm medo de pedir folga da empresa
Quase sete mil pessoas participaram
e a razão número um foi
não encontrar ninguém para substituir, com 46%
a segunda foi
que a presença é um critério importante na avaliação,
com 24%
e a terceira
medo de causar transtorno para os colegas, com 22%
Essa pesquisa mostra claramente
a regra não escrita do pedido de folga no trabalho em Taiwan
Quando o chefe diz que pode pedir folga,
mas tem que encontrar alguém para substituir,
isso parece razoável à primeira vista,
mas pensando bem, não é justo
porque a organização da substituição é responsabilidade do chefe,
não do funcionário
Quando o chefe joga essa responsabilidade para o funcionário,
ele acaba tendo que implorar o colega
e se não achar ninguém,
o trabalho ainda precisa ser feito
então a pessoa acaba
indo trabalhar mesmo doente
Essa é a razão pela qual o caso da EVA Air
tocou tantas pessoas
Na gestão, esse fenômeno é chamado de "presenteísmo",
que é quando o funcionário,
mesmo doente, prefere ir trabalhar
mas na verdade tem baixa produtividade
muitos chefes acham que a presença significa esforço,
mas o presenteísmo
reduz muito a eficiência
Segundo um relatório de 2024 do think tank britânico,
a perda de produtividade por trabalhar doente
é cinco vezes maior que a causada por folga
A Harvard Business Review estima que
só nos EUA, essa perda custa mais de 150 bilhões de dólares por ano
Ou seja, quando alguém força a voltar ao trabalho,
parece economizar um dia de trabalho,
mas na verdade atrasa a eficiência da equipe toda,
além de aumentar muito os riscos de erros e acidentes
Por isso,
mesmo sendo prejudicial,
a cultura do presenteísmo ainda é muito comum
O problema não está no funcionário, mas na organização
Primeiro, falta planejamento de substituição,
muitas empresas vêem a folga
como um imprevisto, não algo normal
Então, o planejamento de pessoal
é sempre apertado demais
Isso acontece muito em setores de turnos,
como aviação, saúde ou produção
O problema real é que,
quando um empregado pede folga,
pode parar todo o trabalho
A questão é: o problema é o pedido de folga,
ou o planejamento da organização que é frágil?
Segundo, foco exagerado em resultados visíveis,
alguns chefes pensam que estar presente
e fazer horas extras são sinônimos de desempenho,
mas o que realmente gera valor
é o trabalho feito com foco e energia mental
Terceiro, muitos chefes nem tiram folga
Você já teve um chefe que nunca pede folga?
Se ele força estar presente mesmo doente,
isso vira exemplo para a equipe
e os membros passam a pensar que pedir folga
é algo que o chefe não gosta e deve evitar
Sem segurança psicológica para pedir folga,
ninguém se sente seguro para fazer isso
Com o tempo, a organização vira
uma máquina sobrecarregada
que parece estável,
mas está prestes a quebrar
O presenteísmo tóxico troca a saúde dos funcionários
por uma estabilidade aparente,
como no caso da EVA Air,
onde a inspeção foi legal e correta,
a empresa não negou folgas,
mas a pressão invisível existe
e seu custo é difícil de calcular
Depois desse caso,
a EVA Air anunciou o relaxamento das regras de folga
O sindicato diz que
apesar de não ser o ideal,
é um primeiro passo para a reforma
Chefes que realmente sabem gerenciar
não forçam os funcionários a resistir,
mas os encorajam a pedir folga com segurança
Quando a organização permite descanso,
ela dura mais tempo
Você sente muita pressão para pedir folga?
Tem medo da má impressão no chefe?
Você acha que, em Taiwan,
a cultura de avaliar pessoas pela presença
está muito arraigada?
Quem você acha que é mais dedicado,
o que nunca pede folga
ou o que sabe a hora de descansar?
Muitas empresas dizem
que têm políticas de folga completas
com licenças médicas, folgas e férias
Mas os funcionários ainda têm medo de pedir folga
O problema não é a política,
é a atitude do chefe
Um piloto da China Airlines contou para a Business Weekly
que as horas de voo dos comissários
são estritamente regulamentadas pela lei da aviação
Quando alguém pede folga de última hora,
a escala pode ficar confusa
No passado, algumas pessoas abusaram dessas regras,
por exemplo, pedindo licença médica para evitar voos longos,
o que dificultava a reorganização da escala
Por isso surgiram sistemas de pontuação
para punir quem quebrava as regras
e relacionaram presença com desempenho
No começo, o objetivo era incentivar a presença,
mas com o tempo virou uma gestão pelo medo
Jiang Jinhua, gerente de RH do 104 Job Bank,
disse para a Business Weekly que
não é que Taiwan não tenha políticas de folga,
mas que os chefes não confiam que os funcionários as usarão corretamente
Ela lembra que o valor real dos chefes
não é ficar de olho na hora que a pessoa chega e sai,
mas ser flexível para decidir quem precisa de descanso e apoio
Em resumo,
o chefe deve mudar de fiscal para coordenador
Isso significa:
estar sempre atento à situação dos funcionários,
pois o chefe está mais próximo deles
deve observar sinais de cansaço,
como aumento na frequência de folgas, queda de rendimento,
humor ruim, etc.
Esses são sinais de estresse
Você pode pensar: chefe tem muito trabalho, será que precisa cuidar disso?
Na verdade, um bom chefe não é babá,
mas cria uma cultura onde a equipe se sente segura para falar
Mesmo que o chefe esteja ocupado,
se alguém perceber que outro está mal,
deve se sentir à vontade para alertar
Assim, problemas não são ignorados
O chefe não pode cuidar de todos,
mas pode garantir que a informação circule
Se alguém estiver disposto a falar,
a equipe não fica fria e distante
Além disso, é importante reservar flexibilidade na equipe
e planejar as folgas como algo natural
Algumas multinacionais têm planos
de substituição temporária,
como apoio entre funções e sistemas de agentes
O objetivo não é reduzir o pessoal,
mas permitir que os funcionários tirem folga sem medo
Quando todos sabem que o pedido de folga
não para o trabalho,
ficam mais confiantes para tirar folga
Por fim, é preciso transparência nas regras e confiança
No caso da EVA Air,
houve críticas sobre a falta de clareza nas regras
O funcionário acaba optando por pedir menos para se sentir seguro
Por isso, um bom chefe explica
o número mínimo de pessoas para o funcionamento
e a ordem para aprovação das folgas
Assim a equipe entende os motivos das decisões
Algumas multinacionais até avaliam os chefes
pela taxa de folga da equipe,
e se ela for muito baixa,
sinaliza que o chefe está reprimindo as folgas
e a empresa intervém
Um bom chefe não fiscaliza presença,
mas cria ambiente para pedir folga com segurança
Na sua empresa,
pedir folga é algo compreendido
ou é recebido com desconfiança?
Se você é chefe,
como construir uma equipe onde pedir folga seja normal?
A empresa de contabilidade Ernst & Young
fez um estudo interessante:
Funcionários que tiram dez horas a mais de folga por ano
aumentam sua produtividade média em 8%
e têm menor turnover
Ou seja, se os funcionários descansam,
a empresa lucra mais
Folga não é só uma questão de RH,
é um indicador da resiliência da empresa
Empresas no exterior já entenderam isso há muito tempo
Elas redesenham suas políticas
para que folga não seja exceção,
mas parte normal do funcionamento
Por exemplo, a SAP na Alemanha tem
licença de saúde mental
onde o funcionário não precisa de atestado,
só precisa sentir que precisa de pausa
para descansar
Nos EUA, a Macy's permite que funcionários
usem licença voluntária para serviços sociais,
para sair do escritório e recuperar energia e propósito
O importante dessas políticas
não é o nome da licença,
mas a mensagem por trás delas:
que o estado do funcionário deve ser reconhecido e cuidado
Algumas empresas são ainda mais diretas,
obrigando todos a tirarem folga
Como o LinkedIn,
que tem uma semana anual de folga para toda a equipe
onde a empresa fica totalmente fechada,
sem preocupação com substituições
Em Taiwan,
empresas como AU Optronics
também têm sua semana de folga anual
Incentivam os chefes a organizar o descanso da equipe
e consideram a realização das folgas
como indicador de desempenho dos chefes
Com isso, os chefes deixam de ser fiscais
e passam a ser coordenadores do funcionamento
Outras empresas usam a tecnologia para ajudar
No varejo dos EUA, sistemas de escala com IA
preveem picos de folga e ajustam a equipe automaticamente
Em Taiwan, empresas de tecnologia tentam
tornar as informações sobre folgas transparentes e em tempo real
com plataformas de apoio entre departamentos
para colegas registrarem disponibilidade para ajudar
Assim, é menos estresse para os chefes na hora de achar substitutos
e os funcionários ficam mais tranquilos para pedir folga
Essas práticas encorajam o descanso
e mostram que a empresa se importa com as pessoas
Algumas até obrigam que todos tirem folga
como o LinkedIn com sua semana de descanso anual
Toda a empresa desliga junta
Ninguém precisa se preocupar com substituição
Em Taiwan, práticas parecidas existem
Como na AU Optronics,
que tem sua "semana dourada"
para toda a equipe tirar folga junto
Encorajando chefes a planejar as folgas juntos
Inclusive, contam as taxas de folga
como critério de avaliação dos chefes
Assim, o chefe deixa de ser o fiscal da presença
e vira o coordenador do funcionamento
Algumas empresas ainda usam a tecnologia
Nos EUA, varejo começou a usar IA para escala
Prevendo folgas e ajustando o pessoal automaticamente
Em Taiwan, empresas tecnológicas têm tentado
tornar as informações de folga transparentes e em tempo real
Com plataformas de apoio entre setores
onde colegas podem se oferecer para ajudar
Reduzindo a pressão dos chefes para encontrar substitutos
E aumentando a confiança para pedir folga
Essas práticas mostram que a empresa
é um bom lugar para se trabalhar e cuidar das pessoas
Conscientes de que cuidar das pessoas
é essencial para o sucesso
Claro que liberar folga tem custo
é preciso contratar reservas e investir tempo em organização
Mas essa é a questão central do ESG
entre cuidar dos funcionários e controlar custos
Consultores ESG dizem que
sustentabilidade real é mais que reduzir carbono
é permitir trabalho saudável e folgas tranquilas
Empresas que investem em saúde e folgas
usam políticas, cultura e tecnologia para apoiar seus funcionários
Isso constrói uma marca empregadora confiável
E mostra a sustentabilidade profunda da empresa
Sua empresa vê pedir folga
como um direito ou como uma coragem?
Se sua empresa ajudasse a organizar folgas,
você ficaria mais motivado a ficar nela?
Prefere uma empresa com salário alto e pressão
ou um ambiente onde pode pedir folga tranquilo?
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